Śledzenie konwersji AdWords (ang. Conversion Tracking) to narzędzie udostępnione przez Google do mierzenia efektywności kampanii. Zasada działania jak i instalacja jest stosunkowo prosta.
Uwaga: poniższy tekst opisuje działanie śledzenia konwersji udostępniane przez Google AdWords. W przypadku Google Analytics wygląda zupełnie inaczej.
Jaką funkcję spełnia śledzenie konwersji?
Śledzenie konwersji ma na celu mierzenie akcji, która została ustalona jako cel kampanii. Czynność, która zostanie określona jako konwersja może być każdym działaniem jakim użytkownik jest w stanie przeprowadzić na stronie internetowej określonym przez reklamodawcę jak np.:
- rejestracja nowego użytkownika
- wysłanie formularza kontaktowego
- zakończenie procesu zakupu w sklepie internetowym
System reklamowy AdWords dostarcza kod, który umieszczany jest na stronie konwersji w formie JavaScript. Strona konwersji to strona, na którą trafiają użytkownicy po ukończeniu konkretnej akcji. To tzw. thank you page. W przypadku wysłania formularza kontaktowego będzie to najprawdopodobniej strona o treści dziękujemy za wypełnienie formularza
(stąd nazwa thank you page).
Zwykła sesja użytkownika
W trakcie zwykłego przeglądania zawartości witryny użytkownik wędruje od strony do strony.
Wyszukiwanie informacji, kliknięcie w reklamę i przeglądanie witryny
W poszukiwaniu konkretnej informacji bądź produktu użytkownik trafia na wyniki wyszukiwania (tzw. SERP), gdzie wyświetlają się reklamy AdWords. Po kliknięciu w jednostkę reklamową trafia na wybraną przez reklamodawcę stronę docelową skąd zaczyna przeglądać kolejne zasoby witryny.
Śledzenie konwersji AdWords schemat
W przypadku zainstalowanego śledzenia konwersji AdWords po kliknięciu w reklamę użytkownik zostaje przekierowany do googleadsevices, gdzie otrzymuje ciastko. Następnie przekierowywany jest na stronę docelową. W trakcie przeglądania zasobów witryny realizuje cel kampanii i następuje konwersja (dotarcie do strony, gdzie umieszczony jest kod śledzący). Zostaje odczytana informacje zawarta w ciastku i przesłana do serwerów Google.
Najważniejszymi krokami w trakcie procesu konwersji są:
- faza pierwsza: przekierowanie użytkownika klikającego do serwera googleadservices.com, nadanie mu ciastka
- faza druga: odczytanie ciastka za pomocą kodu śledzącego i wysłanie informacji
Jeżeli którykolwiek z dwóch powyższych kroków zostanie zaburzony nie nastąpi zarejestrowanie konwersji.
Jak działa śledzenie konwersji AdWords?
Każdy użytkownik sprowadzany na witrynę za pomocą kampanii linków sponsorowanych (czyli użytkownik, który kliknie w reklamę) otrzymuje tzw. ciastko czyli informację tekstową zapisywaną w przeglądarce. Ciastko to generowane jest w momencie, gdy po kliknięciu w reklamę użytkownik zostaje przekierowany na witrynę googleadservices.com. Kiedy ciastko zostaje zapisane w przeglądarce użytkownika następuje przekierowanie na właściwą stronę (landing page wybrany przez reklamodawcę). Powyższe akcje dzieją się w mgnieniu oka i są niezauważalne dla klikającego w reklamę. Jeżeli na witrynie nie zostało zainstalowane żadne narzędzie analityczne bazowane na JS to każda odwiedzana przez użytkownika strona nie zawiera dodatkowych mechanizmów, a plik cookie (ciastko) spokojnie rezyduje w przeglądarce internetowej czekając na przekazanie informacji w stosownym momencie.
Gdy użytkownik trafi na stronę konwersji (np. wcześniej wspomnianą stronę dziękujemy za wypełnienie formularza
) zostają wykonane instrukcje zawarte w kodzie śledzącym, który wkleiliśmy. Zainstalowany Javascript generuje iframe, w którym znajduje się odwołanie do kolejnego Javascriptu rezydującego na serwerach Google pod adresem http://www.googleadservices.com/pagead/conversion.js. Skrypt conversion.ja odczytuje informacje zawarte w cookie użytkownika, wysyła je do serwerów Google i zostają połączone z innymi dostępnymi danymi.
W rezultacie reklamodawca może dowiedzieć się z panelu AdWords, która kampania, grupa, słowo kluczowe i tekst spowodowało konwersję, kiedy nastąpiło kliknięcie w reklamę z konwersją oraz inne dane.
Przeczytaj też
Instalacja kodu Google Analytics – poradnik poprawnego zainstalowania narzędzia analitycznego Google.
